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お支払い方法について

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード・キャッシュレス決済

・クレジットカード

・Apple Pay
・PayPay
・楽天ペイ

【お支払い期限】
ご注文時にリアルタイムで自動カード認証が行われますので、即時決済となります。
引き落とし日は、各クレジットカード・キャッシュレス会社の締め日、支払い日をご確認下さい。

銀行振込・郵便振込（前払い）

ご入金の確認が取れ次第、発送いたします。請求書や振込用紙は届きません。振込手数料、過払時の返金手数料はお客様負担になります。あらかじめご了承ください。

【お支払い期限】
ご注文より10日以内、お届け希望日の4営業日前までにご入金をお願いいたします。

【お振込み口座】

銀行口座

銀行名

みずほ銀行

支店名

荻窪支店

口座種別

普通

口座番号

2789102

口座名義

L'ABEILLE 株式会社

郵便振替

口座番号

00180-9-499851

口座名義

L’ABEILLE 株式会社

コンビニ支払い（前払い）

ご注文後、「no-reply@komoju.com」からお支払いに必要な払込番号が記載されたメールが届きます。各コンビニの店舗で、発行された振込番号にてお支払いをお願いします。手数料はお客様のご負担となります。「@komoju.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

【お支払い期限】
ご注文より10日以内、お届け希望日の4営業日前までにご入金をお願いいたします。

【手数料】
商品代金3万円未満　220円（税込）
商品代金3万円以上　410円（税込）

代金引換

商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただきます。商品代金、送料とは別に、以下の代引手数料がかかります。「注文完了メール」には代引手数料は表示されませんので、ご注意ください。

商品代金（税込）

代引手数料（税込）

1～9,999円

330円

10,000～29,999円

440円

30,000～99,999円

660円

100,000～300,000円

1,100円

配送について

配送会社

ヤマト運輸にてお届けいたします。
荷物お問い合わせシステム

配送指定日について

配送日の指定は、ご注文日より4営業日以降よりご指定いただけます。

送料について

送料一覧

1配送先につき、下記の送料をいただきます。

北海道 1,200円
青森県 1,000円
岩手県 1,000円
宮城県 1,000円
秋田県 1,000円
山形県 1,000円
福島県 1,000円
茨城県 800円
栃木県 800円
群馬県 800円
埼玉県 800円
千葉県 800円
神奈川県 800円
東京都 800円
山梨県 800円
新潟県 850円
長野県 850円
静岡県 850円
愛知県 850円
三重県 850円
岐阜県 850円
富山県 850円
石川県 850円
福井県 850円
大阪府 900円
京都府 900円
滋賀県 900円
奈良県 900円
和歌山県 900円
兵庫県 900円
岡山県 900円
広島県 900円
山口県 900円
鳥取県 900円
島根県 900円
香川県 900円
徳島県 900円
愛媛県 900円
高知県 900円
福岡県 1,050円
佐賀県 1,050円
長崎県 1,050円
熊本県 1,050円
大分県 1,050円
宮崎県 1,050円
鹿児島県 1,050円
沖縄県 1,500円
　 　

・1配送先につき12,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
（手数料は購入金額に含みません）

・1配送先のご注文で、送料込みの商品を含む複数購入の場合、送料は無料となります。
同梱不可の商品は対象外になりますので、ご了承ください。

・クール便商品をご購入いただいた場合、上記の送料に275円(税込)が加算されます。

商品について

■ はちみつについて

当店のはちみつの賞味期限は瓶詰め後3年です。賞味期限8カ月以上の商品をお届けいたします。（賞味期限は、商品背面のシールに記載）
はちみつは保存性の高い食品ですが、当店では風味を最もよい状態でお楽しみいただくため、賞味期限内でのご使用をおすすめしています。
直射日光の当たらない冷暗所での保管をお願いします。
はちみつは水分が少なく保存性の高い食品のため、高温多湿を避けて常温で保管していただければ、開封後も賞味期限を目安にお召し上がりいただけます。ただし、夏場など室内でも高温多湿になりやすい環境では、風味が変化することがありますので、開封後はなるべく早めのご使用をおすすめしています。
はちみつは温度や糖の成分によって自然に結晶化する性質があり、これは品質の劣化や異常ではありません。結晶化を完全に防ぐには高温で長時間加熱する必要がありますが、当社では風味や栄養成分を守るため高温での加熱処理や精製を行わず、自然な状態のまま瓶詰めしています。そのため、気温の低下や保管環境によって結晶化が進む場合があります。
結晶は天然のはちみつに起こる自然の現象です。糖の組成（ブドウ糖と果糖の割合）によって結晶しやすいものとしにくいものがありますが、品質に問題はありません。
はちみつは結晶化しても成分的な品質は変わりませんが、香りの立ち方や味の広がり方が変化するため、風味が弱く感じられる場合があります。
はちみつ本来の味わいや香りを楽しむため、そのままの状態で召し上がることをおすすめしております。焼きたてのトーストに塗る、温かい紅茶に入るなどの方法で、はちみつを自然に溶かすことができます。湯煎をする場合は蓋を閉めた状態の瓶を60℃くらいの温度でゆっくり温めてください。
はちみつはミツバチが作る天然食品のため、採れた年によって味・色・濃度・食感などが異なる場合があります。その年ならではの個性としてお楽しみいただけますと幸いです
1才未満の乳児は腸の機能が未熟なため、はちみつを与えないでください。
はちみつは妊娠中でもお召し上がりいただけます。
ラベイユのはちみつは、ミツバチが花の蜜を集めて作った純粋なはちみつです。（一部樹液から採れる甘露蜜がございます）。砂糖やはちみつ以外の糖類は一切加えておりません。
日本では、はちみつ中の農薬、抗生物質残留は厳しく規制されています。当社では、国産・海外産を問わず、養蜂状況の確認や品質検査等を行い、基準に適合したはちみつを販売しております。
採れたままの風味や栄養素を守るため、高熱での加熱処理を行っておりません。結晶したはちみつの瓶詰めを行う際、はちみつを低温でゆるめることがございます。
はちみつは産地や物量、輸送距離、季節などを踏まえ、品質を保つことを最優先に、航路や輸送条件に応じて最適な輸送方法を選択しています。なお、個別の商品ごとの輸送方法についてはお答えしておりませんが、いずれの商品も、輸送後の品質や状態を確認し、安心してお召し上がりいただけると判断したもののみを取り扱っています。
日本では、はちみつは有機JAS制度の対象外のため、国産はちみつに「オーガニック認証」は存在しません。一方、海外では有機認証制度があり、当店ではイタリア産・シチリア島産のオーガニック認証（ICEA）取得はちみつも取り扱っています。なお、認証の有無にかかわらず、当店では、 自然環境に配慮された土地で採蜜されたはちみつを選定しています。
アレルギー特定原材料表示28品目を含む製品と同じラインで製造されているはちみつはありません。
当店では、採れたままの味わいを生かすため、高温処理や細かいフィルターを使った過度なろ過はしていません。そのため花粉や巣の破片などが含まれることがございます。品質には問題ございませんので、気になる場合はその場所だけ避けてお召し上がりいただければと思います。
どのような材質のスプーンでもご使用いただけますが、必ず清潔なものをお使いください。水分が付着すると発酵の原因となるため、乾いた清潔なスプーンをお使いください。
瓶の蓋部分をお湯で温めてから開けてみてください。蓋部分が熱くなるので、開ける際はゴム手袋をするなど十分ご注意ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品は事前に確認のうえ発送しておりますが、配送時の揺れや衝撃、保管状況により、稀に漏れが発生する場合がございます。

お手数ですが、下記お問い合わせフォームより商品状況・画像をご連絡ください。
https://shop.labeille.jp/pages/contact
※商品の交換・返品は、商品到着後7日以内（未開封品に限ります）で承っております。

■ はちみつグルメ（食品）について

よく振って、水または炭酸水で3～4倍に薄めてお飲みください。開栓後はキャップを閉め冷蔵庫（10℃以下）で保存し、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。
はちみつマリナードとは、はちみつにフルーツを漬け込んだもので、冷たい水や炭酸水で割ったり、紅茶に加えてはちみつティーにしてお召し上がりいただけます。ヨーグルトやクリームチーズにかけたり、白ワインやスパークリングワインに合わせてカクテル風にするなど、幅広いアレンジをお楽しみいただけます。
商品パッケージの背面または側面に賞味期限が記載されています
開封後は冷蔵庫で保管し、お早めにお召し上がりください。はちみつとは開封後の保管方法が異なりますのでご注意ください。
はちみつナッツは開封後も常温で保管ができます。冷蔵庫にいれるとはちみつが結晶してしまうためご注意ください。直射日光と高温多湿をさけていただければ、賞味期限まで美味しくお召し上がりいただけます。

■みつばち製品について

加熱しておりません。
冷凍した状態で輸入しています。
個人差があるため、具体的な期間をお伝えすることはできませんが、少量でも継続して続けていただくことをおすすめしています。健康食品のため、続けることが大切です。
体調や体質によって合わないことがあります。食品アレルギーのある方は容器に記載されている原材料を必ずご確認の上、お召し上がり下さい。また、不安な方は1日の目安量より少ない量からお試し下さい。
医師にご相談下さい。

よくある質問

ご注文日より4営業日以降よりご指定いただけます。指定日をご指定しない場合は、最短配送となりますので日時指定の設定を行わないで下さい。尚、お時間指定につきましては、ご注文日に関係なくご指定いただけます。
土日祝日および長期休暇前日の AM9:00 以降にいただいたご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
ギフトラッピングのページよりご確認いただけます。
お届け先様には、ご注文者様のお名前でのお届けとなります。
ご購入者様とお届け先様の情報が違う場合は、納品書に金額は記載されません。
迷惑メール防止機能やメール防止フィルターが原因の可能性がありますので、ご確認いただき、【shopping@labeille.jp】を受信できるよう設定をお願い申し上げます。
出荷後の商品は、キャンセルできません。あらかじめご了承ください。

キャンセルポリシーはこちら
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商品の品質および配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品や破損などの不良品が届いた場合は、返品・交換を承ります。お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。到着後8日以上経過した商品は原則として返品をお受けできず、お客様のご都合による返品・交換も承っておりません。商品がお手元に届きましたら、内容に間違いがないかご確認ください。

キャンセルポリシーはこちら
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毎月お届けする際に1回分の金額をクレジットカードのお支払い方法にて、ご請求させていただきます。
標準税率（10％）：ギフトラッピング、雑貨、酒類、送料、手数料
軽減税率（8％）：はちみつ、食品、飲み物
※1円未満は端数切り捨てとなります。

お問い合わせ

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