FAQ

当店では、ご注文後に必ず【shopping@labeille.jp】より、注文確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メール防止機能やメール防止フィルターが原因の可能性がありますので、ご確認いただき、【shopping@labeille.jp】を受信できるよう設定をお願い申し上げます。

ご注文日より4営業日以降よりご指定いただけます。指定日をご指定しない場合は、最短配送となりますので日時指定の設定を行わないで下さい。尚、お時間指定につきましては、ご注文日に関係なくご指定いただけます。

領収書の発行は以下の方法で承っております。

<会員登録されているお客様>
商品到着後、マイページよりお客様ご自身で領収書を発行いただけます。

<会員登録されていないお客様>
ご注文時の備考欄に「領収書希望」「宛名」「但し書き」をご記入ください。
商品発送後に必要になった場合は、下記お問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせページはこちら

毎月お届けする際に1回分の金額をクレジットカードにて、ご請求させていただきます。

お届け先様には、ご注文者様のお名前でのお届けとなります。

当店のはちみつの賞味期限は瓶詰め後3年です。賞味期限1年以上の商品をお届けいたします。(賞味期限は、商品背面のシールに記載)

はちみつは水分が少なく保存性の高い食品のため、高温多湿を避けて常温で保管していただければ、開封後も賞味期限を目安にお召し上がりいただけます。ただし、夏場など室内でも高温多湿になりやすい環境では、風味が変化することがありますので、開封後はなるべく早めのご使用をおすすめしています。

お選びいただいたはちみつは1本から箱詰め可能です。ギフトボックスは 660円(税込)〜、ドリンク1点用は 275円(税込) です。サイズに合うギフトボックスを選び、商品と一緒にカートへお入れください。ギフトボックス代には 紙の手提げ袋とアラカルト手数料が含まれております。サイズや数量によってはボックスをご用意できない場合があり、その際は当店よりご連絡いたします。

ギフトボックスの詳細は、こちらをご確認ください。