はちみつについて

Qはちみつの賞味期限/使用期限について

Aはちみつは腐るものではござませんが、当店のはちみつの賞味期限を製造後３年とさせていただいております。また、開封後の使用期限は、半年〜１年とさせていただいております。

Qはちみつの保管について

A直射日光の当たらない冷暗所での保管をお願いしております。夏場など極端に気温が高くなる際は、冷蔵庫で保管される方もいらっしゃいます。その場合は、結晶によりはちみつが固くなってしまう場合がございますため、予めご承知おきください。

Q乳幼児におけるはちみつの摂取について

A１歳からのお召し上がりをお願いしております。

Q妊娠中のはちみつの摂取について

Aはちみつは妊娠中でも召し上がっていただいて大丈夫です。みつばち健康食品につきましては、産婦人科で医師のアドバイスを受けてからご利用いただくことをおすすめしております。

Qサラサラのはちみつと結晶しているはちみつの違いについて

Aはちみつの中のブドウ糖と果糖の比率に関係します。ブドウ糖が多いと結晶しやすく、果糖が多いと結晶しにくいと言われております。

Q結晶したはちみつの使い方について

A当店では採蜜時の風味を損なわないよう高温での熱処理を行っておりません。そのため、ブドウ糖が多いはちみつは結晶している場合がございますが、品質に問題はございません。当店としましては、できるだけそのままの状態で召し上がっていただくことをおすすめしております。あつあつのトーストに塗っていただくとシュガートーストのような食感もお楽しみいただけます。どうしても気になるようでしたら、蓋を閉めた状態の瓶を60℃くらいの温度でゆっくり温め、溶かしていただく湯煎をお勧め致しますが、その場合味わいや香りが落ちてしまう場合がございます。

QマヌカハニーのUMFとMGOの違いについて

AUMFとはUnique Manuka Factor「マヌカ特有の要素」という意味の表記の頭文字を合わせたもので、マヌカハニーの抗菌性を数値化した値です。 この値は、UMFはちみつ協会（UMFHA）が、外部検査機関が測定した3つの主要な成分（レプトスペリン、メチルグリオキサール、DHA）の数値に基づき、認定をします。 数値が高いほど、マヌカはちみつの有用性が高いことを表しています。 MGOは、マヌカハニー1kgに対してメチルグリオキサールというマヌカハニー特有の抗菌成分が何mg含まれているかを表しております。

Qマヌカ摂取後の歯磨きについて

Aどちらも大丈夫です。一般的に、はちみつは虫歯菌の抑制に繋がると言われておりますが、ご心配な方は歯磨きをしていただいています。

Q非加熱について

A基本的に弊社のはちみつは熱処理を一切行っておりませんが、結晶したはちみつの瓶詰めを行う際、はちみつをゆるめるために低温で温める場合がございます。その際は、風味や栄養素が壊れない巣箱と同じ35℃前後での処理を心がけております。弊社では栄養素を壊さず採れたての風味をそのままお楽しみいただけるよう、温度管理は徹底しておりますので、ご安心ください。また、弊社のシチリア島のはちみつにつきましては、温める作業をせず、非常にアナログな方法で作業をしております為、シチリア産の全てのはちみつが完全非加熱となっております。シチリア産はちみつはこちらより

Q蓋が開かない

A 瓶と蓋の隙間に入り込んだ蜂蜜が固まっている為と考えられます。瓶を逆さにして鍋または容器に入れ、蓋部分を熱めのお湯につけ10分程おき、ゴム手袋をつけて反時計回りに回して下さい。

はちみつ食品について

Qはちみつドリンクのお召し上がり方について

Aよく振って、水または炭酸水で3〜4倍に薄めてお飲みください。開栓後はキャップを閉め冷蔵庫（10℃以下）で保存し、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。

Qマリナードのお召し上がり方について

Aたっぷりのアカシアのはちみつでフルーツを付けたもの。冷たい水や炭酸水で割ったり、紅茶に加えてはちみつティーにしてもよく合います。また、フルーツソースとしてもお使いいただけるので、ヨーグルトやクリームチーズにあわせてもOK。白ワインやスパークリングワインと割ってカクテルとしてもお楽しみいただけます。

みつばち健康食品について

Qみつばち花粉のお召し上がり方について

A健康補助食品として1日にティースプーン2〜3杯を目安によく噛んでお召し上がりください。ヨーグルト、シリアル、サラダへのトッピングもおすすめです。花粉症の対策に愛用されている方もいらっしゃいます。

Qプロポリスについて

AL'ABEILLEのプロポリスはブラジルのミナスジェライス州でで採れた最高品質のウルトラグリーンを使用しています。季節の変わり目や、声が気になるときにおすすめです。

Qローヤルゼリーについて

A1日2000個の卵を産む女王蜂の特別な食べ物です。毎日の健康維持や美容にもおすすめ。独特の酸味がありますが、これが新鮮な証です。酸味が気になる方は、はちみつやはちみつドリンクなどと合わせてお召し上がり下さい。

ご注文について

Q自分で選んだはちみつを箱詰めしたい

A1点でのラッピングは275円、2本以上のラッピングは660円のラッピングオプションをお選びください。当店で、サイズや数量に合わせて、ボックスをお選びいたします。また、サイズや数量によってボックスがご用意できない場合は、当店よりお客様に直接ご連絡させていただく場合がございます。

Qギフトラッピングについて

Aギフトラッピングのページよりご確認いただけます。こちらより

Q注文確認のメールが届きません

A当店では、ご注文後に必ず【shopping@labeille.jp】より、注文確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メール防止機能やメール防止フィルターが原因の可能性がありますので、ご確認いただき、【shopping@labeille.jp】を受信できるよう設定をお願い申し上げます。

Q注文確定後の変更／取り消しについて

Aご注文後は速やかに出荷手配に進むため、ご注文後のご変更/お取り消しは原則お受けいたしかねます。但し、箱と品物サイズとの不適合等が確認された場合はこちらから折り返しご連絡をさせていただく場合がございます。その際にはお手数ですが、弊社からのご案内に従ってキャンセル処理後の再注文をお願いいたします。

Q定期便のお支払いについて

A毎月お届けする際に1回分の金額をご指定のお支払い方法(クレジットカード・代金引換)にて、ご請求させていただきます。

ご配送について

Q配送指定日について

Aはい、ご注文日より4営業日以降よりご指定いただけます。指定日をご指定しない場合は、最短配送となりますので日時指定の設定を行わないで下さい。尚、お時間指定につきましては、ご注文日に関係なくご指定いただけます。

Q贈答時の送り主名について

Aお届け先様には、ご注文者様のお名前でのお届けとなります。

Q先様に金額が記載されているものを入れてほしくない

Aご購入者様とお届け先様の情報が違う場合は、金額が記載されるようなものは入りません。